Zasady zwrotu

W FajnaNerka.pl zależy nam, abyś był w pełni zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówienia, możesz dokonać zwrotu lub wymiany zgodnie z poniższymi zasadami.

Masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia, aby zwrócić produkt i uzyskać zwrot pieniędzy lub wymienić go na inny. Zwrot zostanie zaakceptowany pod warunkiem, że produkt jest:

✅ Nieużywany i w stanie nienaruszonym.

✅ W oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi metkami i akcesoriami.

✅ Do zwrotu dołączony jest dowód zakupu.

Sprawdź zamówienie zaraz po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli rozwiązać problem. W takim przypadku pokryjemy koszty zwrotu.

Kontakt: fajnanerka@gmail.com

Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym:

🚫 Produkty spersonalizowane (np. wykonane na zamówienie).

🚫 Produkty przecenione i z wyprzedaży – są sprzedawane jako ostateczne.

W razie wątpliwości napisz do nas przed zakupem.

Wymiana produktu: Możesz wymienić produkt na inny w ciągu 14 dni, pod warunkiem, że jest dostępny. Jeśli produkt nie jest dostępny, zaoferujemy Ci zwrot pieniędzy.

Zwrot środków: Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu, pieniądze zostaną zwrócone tą samą metodą, którą zapłacono za zamówienie. Zwroty są przetwarzane w ciągu 7 dni roboczych, ale czas zaksięgowania zależy od banku lub operatora płatności.

Koszty wysyłki zwrotnej: Klient pokrywa koszt zwrotu, chyba że produkt był uszkodzony lub błędnie wysłany. Koszty pierwotnej wysyłki nie podlegają zwrotowi.

1. Skontaktuj się z nami: Napisz na fajnanerka@gmail.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu.

2. Przygotuj produkt do zwrotu:

• Umieść go w oryginalnym opakowaniu.

• Dołącz notatkę z numerem zamówienia.

3. Wyślij zwrot na Paczkomat® InPost: Paczkomat WRO326M

Po otrzymaniu paczki potwierdzimy zwrot i rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.

Dane kontaktowe

E-mail: fajnanerka@gmail.com

Adres zwrotu: Paczkomat WRO326M