Wysyłka, płatności i zwroty
Wysyłka
Realizujemy wysyłkę tylko na terenie Polski za pośrednictwem InPost Kurier oraz InPost Paczkomat.
Koszty dostawy
• Kurier InPost – 15,99 zł (Dla zamówień powyżej 150 zł – 0 zł)
• Paczkomat InPost – 14,99 zł (Dla zamówień powyżej 150 zł – 0 zł)
• Płatność przy odbiorze – 24,99 zł
✅ Darmowa dostawa dla zamówień od 150 zł przy płatności online.
🚫 Oferta nie obejmuje zamówień z płatnością przy odbiorze.
Czas realizacji i dostawy
• Wysyłka w ciągu 24 godzin roboczych od zaksięgowania wpłaty.
• Zamówienia złożone do godziny 10:00 staramy się wysłać tego samego dnia.
• Czas dostawy: 1-2 dni robocze.
Płatności
Dostępne metody płatności:
• BLIK
• Przelew online (Tpay)
• Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
• Płatność przy odbiorze
💳 Instrukcja płatności: Po wybraniu metody płatności online klient zostaje przekierowany na stronę płatności. Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty.
Zwroty i reklamacje
Zwroty
Masz 14 dni na zwrot towaru.
Jak dokonać zwrotu?
1. Skontaktuj się z nami: fajnanerka@gmail.com – podaj numer zamówienia.
2. Odesłać produkt (adres zwrotu podamy w odpowiedzi).
3. Po otrzymaniu zwrotu pieniądze zwracamy w ciągu 7 dni roboczych.
⚠️ Zwrot możliwy tylko, jeśli produkt nie był używany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
🔄 Wymiana: Jeśli chcesz wymienić produkt, dokonaj zwrotu i złóż nowe zamówienie.
Reklamacje (uszkodzenia i zagubione paczki)
Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt lub paczka zaginie:
📩 Napisz do nas na fajnanerka@gmail.com w ciągu 48 godzin i dołącz zdjęcie uszkodzenia (jeśli dotyczy).
⏳ Czas rozpatrzenia reklamacji: do 2 dni roboczych.
Nieodebrane paczki
📦 Jeśli paczka wróci do nas, możesz:
1️⃣ Poprosić o ponowną wysyłkę (koszt pokrywa klient).
2️⃣ Zażądać zwrotu środków (pomniejszonych o koszt dostawy).
Kontakt
📧 E-mail: fajnanerka@gmail.com
Masz pytania? Napisz do nas – chętnie pomożemy! 😊
